Informações de envio

PORTUGAL - 4,50€ | 1-2 dias úteis | Grátis em encomendas superiores a 50€.

ESPANHA CONTINENTAL - 7€ | 1-2 dias úteis | Grátis em encomendas superiores a 80€.

RESTO DO MUNDO - 17€ | 5-15 dias úteis | Grátis em encomendas superiores a 200€.

Todas as nossas entregas online são enviadas através da empresa Tortuga (via Envialia ou Tipsa) ou CTT. Apenas enviamos em correio registado com código para seguir a encomenda e aviso de receção.Irá receber o código de seguimento juntamente com o email de confirmação de envio. Encomendas realizadas até às 12H, são normalmente enviadas no próprio dia.

TROCAS FÁCEIS EM PORTUGAL CONTINENTAL:

A partir de 11/03/2021, as trocas em Portugal Continental são gratuitas (limite de 1 troca por encomenda). Caso pretenda efetuar uma troca, envie-nos um email para info@carsi-collection.com e iremos agendar uma recolha com a nossa transportadora. Receberá o novo item no momento da recolha. Simples e prático!

Informação importante:

Por favor, certifique-se de que o seu endereço de envio está correcto. Não podemos redirecionar as encomendas uma vez enviadas. As encomendas que sejam devolvidas devido a um endereço inválido podem ser reenviadas, no entanto os custos serão da responsabilidade do cliente. Depois de uma encomenda ter sido entregue no endereço de expedição correcto, não nos responsabilizamos por encomendas perdidas ou roubadas.

A entrega pode ser atrasada devido à alfândega do país de entrega. A CARSI Collection não é responsável por qualquer atraso inesperado que ocorra durante o envio pela Tortuga ou CTT.

Impostos e taxas:

As encomendas a serem entregues na UE não têm impostos, pelo que não pagará quaisquer taxas ou impostos alfandegários adicionais.

Para o resto do mundo, os impostos de importação, alfândegas e impostos locais sobre vendas não são da responsabilidade da CARSI e ser-lhe-ão cobrados pela transportadora.

Se o cliente recusar a entrega devido a taxas de importação, a encomenda será destruída pela alfândega ou devolvida ao seu remetente. Nesses casos, qualquer taxa adicional ocorrida será da responsabilidade do cliente e a encomenda original NÃO será reembolsável.

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